Wenn Sie Hausrat dokumentieren oder einen Schaden melden, hilft die Seriennummer, ein Gerät von ähnlichen Modellen zu unterscheiden. Je nach Hersteller und Modell finden Sie sie auf einem Etikett am Gerät, in den Einstellungen, auf der Verpackung oder in einer Hersteller-App.
Gesetz und Versicherungsverträge verlangen nicht für jeden Gegenstand im Hausrat eine Seriennummer. Bei teuren Gegenständen oder Geräten, die leicht mit ähnlichen verwechselt werden, lohnt sie sich trotzdem. Kaufbelege, Fotos sowie Angaben zu Anschaffungsdatum und Wert bleiben wichtig.
Wo Sie die Seriennummer finden
Sehen Sie zuerst am Gerät nach einem Aufkleber oder Typenschild. Suchen Sie nach der Bezeichnung „Seriennummer“ oder der Abkürzung „S/N“. Bei Fernsehern, Computern und anderen Geräten sitzt das Etikett häufig auf der Rück- oder Unterseite. Die Stelle hängt vom Modell ab. Sony weist zudem darauf hin, dass manche Produkte keine außen aufgedruckte Seriennummer haben.
Wenn das Etikett fehlt oder schwer erreichbar ist, prüfen Sie die Geräteeinstellungen. Bei bestimmten Fernsehern und Smartphones zeigen sie die Seriennummer an. Prüfen Sie auch die App des Herstellers, die Originalverpackung und die Geräteunterlagen. Google nennt für bestimmte Geräte zum Beispiel die Google-Home-App als Fundstelle. Folgen Sie im Zweifel der Anleitung für genau Ihr Modell.
Gehen Sie so vor:
- Suchen Sie am Gerät nach dem Typenschild.
- Prüfen Sie anschließend die Einstellungen oder die Hersteller-App.
- Vergleichen Sie die angezeigte Nummer mit der Nummer auf der Verpackung oder in den Unterlagen.
- Schreiben Sie die Nummer genau ab und notieren Sie, wo Sie sie gefunden haben.
Wenn Sie keine Nummer finden oder das Etikett unleserlich ist, lassen Sie das Feld leer, fotografieren Sie das Gerät und notieren Sie das Modell. Tragen Sie keine vermutete Nummer ein.
Seriennummer und Modellnummer unterscheiden
Die Seriennummer kennzeichnet ein einzelnes Gerät. Eine Modellnummer bezeichnet dagegen eine Produktreihe oder Variante. Bei Smartphones kommt die IMEI hinzu. Diese eigene Gerätekennung sollten Sie als „IMEI“ beschriften und nicht als Seriennummer eintragen. Samsung führt Seriennummer, Modellnummer und IMEI ebenfalls als getrennte Angaben.
Schreiben Sie deshalb nicht einfach eine Zahlenfolge ohne Bezeichnung in die Inventarliste. Notieren Sie zum Beispiel „Seriennummer“, „Modellnummer“ oder „IMEI“ neben der jeweiligen Angabe. So lässt sich später nachvollziehen, welche Nummer Sie erfasst haben.
Was in die Inventarliste gehört
Bei einem Fernseher, Laptop oder einer Kamera können Sie die Seriennummer zusammen mit Hersteller, Modell und einer kurzen Beschreibung notieren. Ergänzen Sie, wenn möglich, das Anschaffungsdatum und den Kaufpreis. Fotos des Gegenstands und ein Kaufbeleg helfen, die Angaben zu belegen. Für einen geerbten oder geschenkten Gegenstand kommen andere Herkunftsnachweise infrage.
Die Seriennummer allein beweist weder, dass Ihnen der Gegenstand gehört, noch was er gekostet hat oder welchen Wert er heute hat. Sie erleichtert vor allem die Zuordnung des konkreten Exemplars. Die Verbraucherzentrale empfiehlt bei wertvollen Sachen unter anderem Fotos und eine Übersicht wichtiger Daten. Auch der Gesamtwert und die versicherten Bedingungen spielen bei einer Entschädigung eine Rolle.
Was Gesetz und Versicherung verlangen
§ 31 des Versicherungsvertragsgesetzes regelt Auskünfte und Belege nach einem Versicherungsfall. Der Versicherer darf die Informationen verlangen, die er zur Feststellung des Schadens und seiner Leistungspflicht braucht. Belege muss der Versicherungsnehmer vorlegen, wenn ihre Beschaffung zumutbar ist. Der Paragraf schreibt keine Seriennummer für jeden Hausratsgegenstand vor.
Auch die Verbraucherzentrale empfiehlt nach einem Wohnungseinbruch eine Liste der gestohlenen Sachen für Polizei und Versicherer. Eine Seriennummer macht die Liste genauer, begründet für sich allein aber keine Pflicht zur Angabe. Die GDV-Musterbedingungen für die Hausratversicherung und die Bedingungen der Deutschen Familienversicherung (Fassung vom 1. Juli 2025) nennen ebenfalls keine allgemeine Seriennummernpflicht. Die Musterbedingungen des GDV dienen zur Orientierung. Maßgeblich sind die Bedingungen Ihres Tarifs.
Prüfen Sie im Schadenfall Ihren Vertrag und die konkreten Anforderungen des Versicherers. Eine sorgfältige Inventarliste hilft Ihnen, den Schaden zu beschreiben. Sie belegt aber nicht, dass der Gegenstand versichert ist, und ersetzt nicht die Prüfung von Entschädigungsgrenzen. Für Wertsachen nennt die Verbraucherzentrale als häufige Grenze insgesamt 20 Prozent der Versicherungssumme je Versicherungsfall. Ob diese Grenze gilt und welche Ausnahmen bestehen, hängt vom Vertrag und den Aufbewahrungsbedingungen ab.
Inventarliste sicher aufbewahren
Eine Inventarliste kann neben Seriennummern auch Angaben zu Wertgegenständen und deren Aufbewahrungsort enthalten. Schützen Sie die Datei und Belege deshalb vor unbefugtem Zugriff. Bewahren Sie eine Sicherung an einem Ort auf, an dem sie bei einem Schaden in der Wohnung erhalten bleibt. Die GVI empfiehlt, Wertsachen im Bankschließfach gesondert zu dokumentieren. Ihre Hinweise gelten ausdrücklich für diesen Aufbewahrungsfall.
